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仕事情報詳細

人気ゲームのカスタマーセンター運営スタッフ/3名採用

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人気ゲームのカスタマーセンター運営スタッフ/3名採用

世界的に有名なゲームメーカーのお仕事です。
ゲーム業界での経験有無は問いません。
ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただける方を3名募集!

「カスタマーサポート経験を活かしたい」
「管理業務の経験がある」
「業務を通してスキルアップしたい」
etc…大歓迎!
ぜひご応募ください!

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面接1回!スピード採用実施中
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◎履歴書不要!
 事前にPCやスマートフォンからマイページ(応募者情報)へ職歴などをご入力ください。
◎Web面接OK!
 来社不要のオンライン選考実施中(来社面接も可)

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オリジナルの休暇制度あり
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年間平均有休取得率80%以上!
入社1年後には、メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など、有給とは別に取得できます。

おすすめPOINT

◎世界的に有名なゲームメーカー
◎選べる「即日入社」 or「3/3入社」
◎月収28万円以上可!時給1700円&交通費全額支給
◎北浜駅直結!淀屋橋駅からも徒歩圏内(地下道直結)
◎髪服自由!ジーンズ、スニーカー、ピアス、ネイルOK
◎定時退社が基本!残業ほぼなし
◎リフレッシュルーム完備。お弁当持参でランチもOK

勤務形態 契約社員
仕事内容 入社後、まずはゲームに関するメールや電話での問合せ対応を習得いただきます。

<問合せ例>
・アカウントのことで質問がある
・オンラインで購入したソフトでゲームできない
・ソフトの購入履歴を知りたい など

約3週間の研修があるため、業務内容を理解した上でスタートできます。
入社2~3ヶ月後からは、徐々にメンバーが作成したメールの査読やメンバーからの質問対応、リーダーのお手伝いなどをお願いします。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 ・PCの基本操作ができる方
・ゲームが好きな方
給与 時給1700円
※スキル・経験を考慮します

交通費全額支給
残業代1分単位支給
給与例 <月収例>
28万5600円(時給1700円×8h×21日)
勤務地 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
アクセス 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分(駅直結)
地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩7分(地下道直結)
勤務期間 下記①②より選択可
①即日~長期 
②3/3~長期
※入社日ご相談ください
※初回1~2ヶ月契約、その後3ヶ月ごとに更新予定

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間
勤務時間 月~日のうち、週5日勤務(休憩60分)
※下記2パターンのシフト勤務となります。
①9:00~18:00
②9:45~18:45
※残業はほとんどありません(あっても月1h程度)

<研修期間中(約3週間)>※同時給
月~金の平日週5日勤務(土日祝休み)
9:00~18:00(休憩60分)
休日・休暇 シフトによる週休2日制
※研修期間中(約3週間)は土日祝休み
有給休暇(入社6ヶ月後付与)
特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/ならし保育/子の看護など)
オリジナル休暇 ※入社1年後
(メモリアル休暇/エデュケーショナル休暇/連休サポート休暇)
研修内容 <研修内容>
■1週目
・コンプライアンス研修
・製品仕様研修
・よくある問合せの学習
■2週目
・サポートで利用するツール研修
・ロープレ

ゲームの基礎を学ぶために、課題に従いソフトをプレイしながら学習を進めることもあります。
対応フローなど資料も充実しているので、難しい内容で悩むこともありません。
常にリーダーへ相談できる環境なので、サポート体制も万全です◎
職場環境 20~30代のゲーム好きなメンバー約40名が活躍中!
問合せが少ない時は、ゲームをプレイして仕様動作を覚えたり、チームでゲームプログラミングにチャレンジすることも。
新製品が出たら、新作ゲームの体験会を実施。
ゲーム好きを活かせる環境です。
福利厚生 ・社会保険完備
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度
(IT系資格やTOEICなど対象資格120種類以上)
・スキルアップ研修制度
・正社員転換制度あり(毎月1回)
・健康診断
・人間ドック(35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
各種手当 ・時間外勤務手当 
・休日勤務手当
・深夜勤務手当  
・年末年始手当
・人材紹介手当
活かせるスキル・経験 ・ゲームに関する知識
・電話やメールサポート経験
・管理業務経験
・カスタマーサポートセンターでのリーダー経験
こだわり条件 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙(喫煙室なし) 履歴書不要 オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ <当社について>
SCSKサービスウェアは、
働き方改革をいちはやく進めている
SCSK株式会社(東証プライム上場)のグループ企業です。
◎従業員6000名以上
◎20代の管理職登用実績あり
◎「健康経営優良法人2024」2年連続取得

■ワーク・ライフ・バランス
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.5%※2023年度実績)
・くるみんマーク認定(産休・育休の取得実績多数)
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。

■スキルUPを応援!資格取得支援制度あり
対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や
場所や時間を選ばず受講できるeラーニングなど、
スキルUPできる環境が整っています。

■正社員転換制度あり(毎月1回)
契約社員から正社員への転換制度を設けています。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

\キャリアアップの道も!/
「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。
応募方法 当サイトよりご応募ください。
弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。
E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

<選考の流れ>
応募

マイページ(応募者情報)登録 ※約5分
就業条件の確認

面接(Teams利用)※来社面接も可
適性検査

採用!
職種 カスタマーサポート
勤務地(都道府県) 大阪府
勤務地(市区郡) 大阪市中央区
その他住所 北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内

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