仕事情報詳細
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＼業務好調のため増員募集！／
国内最大級のフードデリバリーサービス！
ユーザーや配達スタッフ、店舗の方々からの
デリバリー＆テイクアウトアプリの問合せ対応などをお任せします。
テンプレートやマニュアルなど充実しており、
わからないことは直ぐ聞ける環境なので安心です！
＼ｗｅｂ面接・来社不要／
・柔軟な働き方ができる！（時間・日数）
・服装・髪型自由、ネイル・髭OK！
・20代～40代の男女約40名のスタッフが活躍中！
・未経験の方でも大歓迎！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | スマートフォンで注文したデリバリーやテイクアウトについてのサポートのお仕事。 ユーザーの方や配達員、店舗の方々からの問い合わせに対応していただきます。 ＜お問い合わせの例＞ ■注文したお客様から…（6割） （お客様からの問い合わせはメールのみ） 何時ごろ届きますか？ 別の商品が届いてますので、お店に注文内容の確認をお願いします ■配達スタッフから…（2割） 届け先のがわからないので調べてもらえますか？ ■飲食店の方から…（2割） 配達スタッフは何時頃到着予定ですか？ 商品が品切れになったので、注文キャンセルをお願いします メールまたは電話で対応していただきます。 問い合わせは1時間あたり3～6件程度です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | 《未経験の方大歓迎！》 ・Windows PCの基本操作（タイピング、コピー&テースト、ネット検索等）ができる方 ・一般的なビジネス文書が書ける（テンプレートあり） ・勤務時間記載のシフトで勤務いただける方 ・土日祝勤務可能な方 ・週4日または5日勤務いただける方 ・スマートフォン利用者 ＼お仕事で電話対応経験のある方は大歓迎！／ |
| 給与 | 時給1,200円（1,500円）+交通費全額（駐車場補助額には上限があります） 月収例7.6万円～13.2万円（16日～21日間勤務時） ※22:00以降は時給1,500円 ※マイカー通勤可ですが当社規程による利用条件があります。 詳しくはお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 盛岡市大通1丁目9-12 第8大通ビル2階 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | ・盛岡駅より 徒歩15分 ・中央通一丁目または中央通二丁目バス停より 徒歩3分 市内の方はバス利用、 市内の一部地域と盛岡市外の方は電車＋徒歩にて通勤されています。 |
| 勤務期間 | 5月23日～長期 初回契約 2025年5月23日～2025年6月30日 契約更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 入社日～翌月末 ※試用期間の待遇変更なし |
| 勤務時間 | 土日祝を含めた週4日または5日勤務 シフト(1) 10:00-16:00 の間の 4時間 or 5時間 (休憩なし） シフト(2) 17:00-23:00 の間の 4時間 or 5時間 (休憩なし） (1)または(2)の勤務時間帯、勤務時間が選べます ★研修期間中は勤務時間が異なります。必ずご確認ください。 ・5/23（1日間） 9:00～18:00 ※(1)、(2)合同研修 ・5/26～6/13（15日間・全日程参加必須） シフト(1)の方 11:00～15:00 （4H勤務・休憩なし） シフト(2)の方 16:00～22:00の間の4H（4H勤務・休憩なし） ※ シフト(2)の方の5/24以降の研修時間は、ご希望勤務時間により調整させていただきます ※ 研修期間中は土日休み |
| 休日・休暇 | シフトによる休日 |
| 福利厚生 | 〇スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 〇社会保険加入条件満たす場合 ・社会保険完備 ・健康診断 ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | コールセンタースタッフ/一般事務/テレフォンアポインター/データ入力 テレフォンオペレーター/テレアポ/英語スキル ヘルプデスク/テクニカルサポート など |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 扶養範囲内勤務 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 |
| 採用担当からのメッセージ | 座学＆OJT研修でイチから覚えられます◎ 様々なお客様からの問合せに対応いただくので 臨機応変に対応できるスキルも身に付きます！ 残業時間は月5H～10Hと少なめなので、ライフワークバランスもばっちり♪ ★14：00、15：00からのフルタイム、深夜勤務も同時募集中です！ |
| 応募方法 | 【Webからご応募下さい】 ※なりすまし設定や迷惑メール対策等が設定されている場合、 メールが届かないことがございます。 以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。 @scskserviceware.co.jp @saiyo.scskserviceware.co.jp ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ②面接日程を予約 ③ 面接（オンライン） ※事前にweb適性検査あり |
| 来社時の持ち物 | ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 |
| 職種 | カスタマーサポート |
