仕事情報詳細
iw043006
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東証プライム上場のSCSK(株)のグループである当社。
グループの強みである「IT」と「業務ナレッジ」を組み合わせ
大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開しています。
今回は大手外資系コンサルティング会社において、
ITサポート（ヘルプデスク）のお仕事を募集します。
座学～OJT研修を設けているので未経験からでもスタートOK！
ITスキルを身に着けたい方、ワークバランスを大切にしながらステップアップを目指していきたい方からの
ご応募お待ちしております。
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手外資系コンサルティング会社ITサポート業務（ヘルプデスク） 【具体的には？】 社内利用のIT機器関連のトラブルに関する問合せや アプリケーションの利用に際して困っている方をサポートするお仕事です。 ＜お問合せ例＞ ・PCの電源が入らない。インターネットにつながらない。 ・パスワードのリセットをお願いしたい。 ・Google関連のアカウントや、名刺管理アプリケーションのインストールや利用申請 等 問い合わせ内容の回答をナレッジや内部イントラから探し、ユーザーへの問い合わせに回答していきます。 ナレッジにないものは、SVやベテランメンバーへの相談することができます。 最初は慣れないため、知識による回答が難しくても、経験を積み、習熟することで知識回答もできるようになります。 対応は、電話による入電、架電、メール、チャットとなります。 配属後は3週間から1ヶ月の実務内容をベースとした研修があり、 徐々にスキルを身に着けながら本番デビュー！ 未経験からでも安心の教育体制です。 ITに対する学習意欲があれば未経験の方でも歓迎します。 ＜チーム編成＞ 人数構成：12名 男女比 ：男性6割・女性4割 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ＜必須スキル＞ ・ビジネスコミュニケーション能力（接客経験・営業経験のある方） ・ビジネスメール作成が可能 ・PCを利用したお仕事の経験 ＜歓迎スキル＞ ・コールセンター経験あるいはヘルプデスク経験のあるかた ・ITスキルをお持ちの方（ITパスポート相当） ・英語応対が可能な方（時給は応相談） |
| 給与 | 時給1,200円+交通費全額 ※マイカー通勤可ですが当社規程による利用条件があります。 駐車場は自己手配、駐車場補助額には上限があります。 詳しくはお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 盛岡市大通1丁目9-12 第8大通ビル2階 ドレスコード：ビジネスカジュアル |
| アクセス | ・盛岡駅より 徒歩15分 ・中央通一丁目または中央通二丁目バス停より 徒歩3分 |
| 勤務期間 | 毎月 1日または16日入社 ～長期 ※ご応募日、面接日により決定させていただきます 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 入社日～翌月末日 ※試用期間の待遇変更なし |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） ※その他 月～金（週5日勤務）土日祝休み お昼休憩は時間差で取っていただきます。(12:00～13:00、13:00～14:00） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） |
| 福利厚生 | ◇休憩室内にフリーWi-Fiあり ◇休憩室での充電OK 〇スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 〇社会保険加入条件満たす場合 ・社会保険完備 ・健康診断 ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | ・情報システム部門での経験 ・ヘルプデスクの経験 ・ユーザーサポートの経験 ・Windows、Microsoft 365の知識 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 |
| 応募方法 | 【Webからご応募下さい】 1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当より書類選考についてメールでご案内します 3.応募に必要な情報をご登録ください ※なりすまし設定や迷惑メール対策等が設定されている場合、メールが届かないことがございます。 以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。 @scskserviceware.co.jp @saiyo.scskserviceware.co.jp ※書類選考のため、ご応募後に職務経歴書のご提出をお願いする場合がございます。 |
| 来社時の持ち物 | ・証明写真付き履歴書 ・職務経歴書 ・本人確認書類（免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等） ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 勤務地（都道府県） | 岩手県 |
| 勤務地（市区郡） | 盛岡市 |
| その他住所 | 大通1-9-12 第8大通ビル2階 |
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