仕事情報詳細
cp044026
・土日休み！
・在宅併用！
・スキル活かせる！
・正社員へのステップアップ可能！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手自動車メーカー内での、セキュリティ対策製品に関するヘルプデスク（二次対応）および運用サポート業務です。 技術的な質問対応や運用改善にも携わるポジションです。 ＜具体的には＞ ・セキュリティ製品に関するユーザー問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・社内ルールに関する質問対応 ・製品仕様／設定に関する技術的問い合わせ対応（一次対応チームからのエスカレーション対応） ・利用ユーザー登録対応 └ 依頼内容確認／管理システムへの登録 ・運用改善・マニュアル整備 └ 手順書・FAQ作成、運用フロー改善提案 二次対応のため、ITサポート経験を活かして働きたい方に最適な環境です。 また、当社正社員も常駐しており、困ったことがあればすぐに相談できる体制が整っています。 【在宅勤務について】 入社後の研修・業務習得を経て、約1ヶ月後から週1～3回の在宅勤務が可能です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ＜必須＞ ・ソフトウェア／ネットワークの基礎知識 ・サーバー・ネットワーク機器などのインフラ管理経験 ・Excelスキル（入力／表作成レベル） ・業務マニュアル等の作成経験 ・ユーザーからの問い合わせ対応経験（メール、チャット） |
| 給与 | 時給1,800円 ・交通費全額支給（当社規定範囲条件あり） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | ＜月収例＞ 28万8,000円（時給1800×8h×20日） |
| 勤務地 | 〒471-0826 愛知県豊田市トヨタ町 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | 愛知環状鉄道「三河豊田駅」より徒歩10分 ※車通勤可能（当社規定あり、無料駐車場あり） |
| 勤務期間 | 2026年1月1日～長期 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） 残業10h／月 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日休み・企業カレンダーあり） 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・友人紹介手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日休み 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 リモートワーク（在宅勤務） |
| 採用担当からのメッセージ | ＳＣＳＫサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。 従業員6000名以上！ 女性管理職、20代の管理職登用実績あり！ ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ |
| 応募方法 | ★オンライン面接1回で内定★ ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ③ 面接（オンライン） ※事前にweb適性検査あり ※職務経歴書のご提出をお願いしております。 ④ 内定 ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。 ※選考フローは変更となる場合がございます。 【対応拠点】名古屋センター |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
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