仕事情報詳細
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◎土日祝休みの平日週5日勤務！
◎コールセンターSV・リーダー経験を活かせる！
◎自治体関連の健康増進事業を支える業務！
◎横浜駅徒歩5分で通勤便利！
◎正社員任用制度あり！長期就業を目指せる！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 自治体が実施する健康増進事業の運営を支えるコールセンターで、 プレイングリーダーとして問い合わせ対応とチームサポートを担当していただきます。 自治体担当者やサービス利用者からの問い合わせ対応に加え、 データ管理や景品発送などの事務業務も担当します。 コールセンターSVやチームリーダー、 管理者経験を活かしたい方におすすめです。 ＜具体的には＞ ・自治体担当者とのデータ授受や問い合わせ対応 ・サービス利用者からのアプリ利用方法や抽選に関する問い合わせ対応 ・データ登録、データ修正 ・抽選景品の発送業務 ・スタッフからの質問対応、エスカレーション対応 ・業務進捗の確認、運営サポート ・電話対応と事務業務を行いながらチーム運営をサポート |
| 応募資格 | 【必須】 ・電話対応含む事務経験 ・マネジメント経験がある方 ・ビジネスメール対応経験 ・基本的なPC操作ができる方 （Excel：入力・フィルタ・簡単な関数・Outlook：メール送受信など） 【歓迎】 ・コールセンター業務経験 ・カスタマーサポート経験 ・自治体関連業務の経験 ・官公庁、公共案件での就業経験 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンターSV、リーダー、管理者経験を活かしたい方 ・自治体や官公庁関連の業務に興味がある方 ・電話対応だけでなく事務業務にも携わりたい方 ・チームをサポートしながら業務改善にも関わりたい方 ・長期的に安定した環境で働きたい方 |
| 給与 | 時給1800円～ ※研修期間中も同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】26万4600円＋交通費 （時給1800円×7時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | 横浜駅徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9：00～17：00（休憩60分／実働7時間） ※残業は月10時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 管理者による座学研修、OJT、ロープレを行います。 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：2週間 研修期間中の給与：時給1800円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 各種インセンティブあり Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | なんでも話しやすいわきあいあいとした雰囲気の職場で、 頼れる先輩オペレーターとリーダーがしっかりサポート！ 長く腰を据えて働きたい方、大歓迎です^^ |
| 応募方法 | 下記の「このお仕事に応募する」をクリックし、当サイトより応募する。 当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡します。 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | コールセンター運営・管理者・専門職 |
