仕事情報詳細
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◎月給31万円以上！
◎駅チカ！淀屋橋駅から徒歩3分で通勤ラクラク
◎日祝休みでプライベートの時間も確保
◎ヘルプデスク・コールセンター経験者歓迎！
◎正社員任用制度あり
◎交通費全額支給
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 社内の保険営業担当向けコンタクトセンターの運営管理業務をお任せいたします。 ▼具体的には・・・ ・業務マニュアルやFAQの作成、修正 ・業務主幹部門の担当者との折衝、調整 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・リーダー、オペレーターの育成・指導 ・シフト作成、勤怠管理、各種報告書の作成 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターまたはヘルプデスク経験をお持ちの方 【歓迎】 ・コンタクトセンターにおける運営、管理経験 （KPI・勤怠管理、マニュアル作成、OP指導育成など） ・金融業界でのご経験を2年以上お持ちの方 ・生命保険募集人経験を2年以上お持ちの方 ・損害保険募集人経験を2年以上お持ちの方 |
| こんな方におすすめ | ・社内ヘルプデスク経験 ・コンタクトセンター経験 ・コールセンター経験 ・コールセンターSV経験 ・マニュアル作成経験 |
| 給与 | 月給31万円～ ※研修期間中も同額 ※スキル・経験を考慮します ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 勤務地 | 〒541-0041 大阪府大阪市中央区今橋 ※転勤なし |
| アクセス | 大阪メトロ御堂筋線/京阪本線「淀屋橋駅」から徒歩3分 |
| 勤務期間 | 10/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土のうち、週5日勤務（週休2日制） 9：00～18：00（休憩60分／実働8時間） ※2027年4月までは月～金勤務となります（土日祝は休日） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（日祝＋平日1日休み） ※2027年4月までは月～金勤務のため休日は、土日祝となります。 有給休暇 （入社日付で付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | コンタクトセンター基礎研修：1週間 生命保険一般課程試験：1週間 商品研修・事務手続き：1ヶ月程度 利用ツールの説明、OJT：2週間程度 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約2ヶ月 研修期間中の給与：月給31万円～ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） 履歴書不要 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ ◎従業員4000名以上 ◎20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」3年連続取得 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail：sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ↓ マイページ（応募者情報）登録 ※約5分 就業条件の確認 ↓ 面接 適性検査 ↓ 採用！ |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | コールセンター運営・管理者・専門職 |
