仕事情報詳細
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◎未経験歓迎！充実した研修あり
◎時給1300円スタート
◎土日祝休みでプライベート充実
◎メール対応が約7割！
◎服装・髪型自由！ネイル・ピアスもOK♪
◎正社員任用制度
◎資格取得支援制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手通信サービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対し、スマートフォンの操作方法をご案内するお仕事です。お客様のスマホ画面をパソコン上で確認しながら対応できるため、状況を把握しやすくスムーズにサポートできます。研修やマニュアルも整っており、オフィスワーク未経験の方でも始めやすい環境です。 ＜具体的には＞ ・画面の明るさ設定や各種設定変更のご案内 ・SNSアプリやポイントサービスの利用方法のご説明 ・Wi-Fi接続設定や迷惑メール対策に関するサポート ◆業務割合 メール：約7割 電話：約3割 入社後はまず、メール対応からスタート！ 業務に慣れて知識が身についてから電話対応をお任せするため、 未経験の方も安心です◎ メールはテンプレートを使用するので、一から文章を作成する必要はありません。 また、既存業務のため頼れる先輩スタッフも多く、分からないことはすぐ相談できる環境です♪ |
| 応募資格 | 未経験歓迎！ 特別な資格や業界経験は必要ありません。 【歓迎】 ・PCの基本操作ができる方 （文字入力、インターネット検索、メール作成など） ・コールセンター、カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ・接客経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・接客業経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・データ入力経験 ・事務経験 |
| 給与 | 時給1300円～ ※研修期間中（約3～4週間）も、同額 ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】18万6300円＋交通費 （時給1300円×7時間10分×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒 901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 ※転勤なし |
| アクセス | バス：「SCSK沖縄センター前（旧 第二城間）」から徒歩 約1分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 8：50～17：00 （休憩60分／実働7時間10分） ※残業ほぼなし |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇（結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | まずはアプリの知識やメール・電話対応の基本から丁寧にレクチャー！ 研修後も先輩スタッフがしっかりサポートするため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約3～4週間 研修期間中の給与：時給1300円～ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 「この仕事に応募する」ボタンより、ご応募ください。 エントリー情報を確認の上、追って採用担当よりメールにてご連絡いたします。 採用担当よりご連絡します（電話もしくはメール） ↓ 面談の日時を予約（書類選考通過者のみ） ※勤務地オフィスへ来社、またはオンライン（選択可） ↓ ・Web適性検査の実施等 ↓ ・お仕事の担当者と面談実施 ↓ 後日、選考結果をご連絡いたします（電話もしくはメール） 【対応拠点】沖縄センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
