仕事情報詳細
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◎IT業界未経験OK!
◎コールセンター経験が活かせる
◎社内向け対応のためクレーム対応少なめ
◎土日祝休み・残業月1時間程度
◎9:00～18:00の固定勤務
◎約1ヶ月の研修あり
◎資格取得支援制度あり
◎服装・髪型・ネイル・ピアス自由♪
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | クライアント企業の社員や代理店からのお問い合わせ対応を行う社内向けヘルプデスクです。 一般のお客様ではなく、社内スタッフや取引先からのお問い合わせが中心なので、 落ち着いて対応できます。 ▼具体的には・・・ ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・PC、スマートフォンなどの貸与機器の準備、返却対応 ・システム利用登録、返却手続き ・人事異動に伴う各種設定変更 ・機器の管理、棚卸し 電話対応がメインですが、1日20件程度と落ち着いた件数です。 マニュアルや手順書を見ながら対応できるので、IT業界未経験でも安心して始められます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な操作が可能な方 ・コールセンター経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンター経験 ・一般事務経験 ・ヘルプデスク経験 |
| 給与 | 時給1250円 ※研修期間中も同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】21万円＋交通費 （時給1250円×8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒 020-0022 岩手県盛岡市大通 1-9-12 第8大通ビル ※転勤なし |
| アクセス | JR「盛岡」駅から徒歩14分 |
| 勤務期間 | 9/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9：00～18：00 （休憩60分／実働8時間） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後、1ヶ月程度にて行う研修により業務知識の習得！！ 座学：2週間 電話対応業務に関する基礎知識や利用ツールの説明、ロールプレイングを実施 OJT：2週間 リアルタイムモニタリングを行いながら、実電話対応を実施 まずはメインの電話対応業務が行えるように研修を実施。 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約1ヶ月 研修期間中の給与：時給1250円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ◎Web応募 1.下記の「応募する」をクリックし、当サイトよりご応募ください。 2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。 【対応拠点】岩手センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
