仕事情報詳細
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◎日祝休みなのでプライベートも充実♪
◎残業ほぼなし＆服装・ネイル・髪型自由！
◎駅チカ・通勤ラクラク！快適オフィス
◎研修制度あり！未経験から始められる！
◎接客・事務・コールセンター経験が活かせる
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | ＼未経験OK！駅チカでオフィスワークデビューしませんか？／ 大手建材メーカーや、住宅関連の補助金制度に関する問い合わせ対応のお仕事です。 商品の購入相談や使い方、故障に関するメール対応、 住宅省エネキャンペーンに関する電話対応・データ入力などをお任せします。 しっかりとした研修とマニュアルがあるため、未経験の方も安心してスタートできます。 困った時はリーダーがすぐにフォローするので、コールセンターや事務のお仕事が初めての方にもおすすめです。 残業はほぼなし、完全週休2日制。 プライベートと両立しながら安定して働ける環境です。 ■大手建材メーカーの問合せ窓口（メール） ・商品の購入相談、使い方、故障等の問合せ対応 （窓の部品の購入方法を教えて欲しい、玄関のカギを交換したい、スマートフォンアプリの設定方法を知りたい等） ・WEB問い合わせに対するメール返信のみで、ユーザーとの電話対応はありません。 ※クライアントへのエスカレーション時など、社内での電話やり取りは1日に2～3件ほど有り ■住宅関連の補助金制度「住宅省エネキャンペーン」に関する問合せ窓口 ・住宅省エネキャンペーンに関する問合せ対応 （対象製品、ポイント条件、必要書類など） ・対応内容をシステムに入力 ◎1日の対応目安：メール15～20件、電話15件程度、平均通話時間10分程度 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（タイピング、インターネット閲覧等）をお持ちの方 ■歓迎スキル ・コールセンター経験がある方 ・接客経験がある方 |
| 給与 | ■時給1,300円～1,400円＋交通費全額支給(当社規定による) ※経歴・シフトなどを考慮します ※交通費：全額支給（当社規定による） |
| 勤務地 | 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | 地下鉄さっぽろ駅：22番出口から徒歩２分 地下鉄大通駅：31番出口から徒歩５分または西２丁目地下歩道から徒歩４分 ＪＲ札幌駅：南口から徒歩７分 ★駅近オフィスで楽ラク通勤♪ |
| 勤務期間 | 入社日：即日可（応相談） 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土のうち週5日勤務 8:50～17:50 ※時短や週3希望される方はご相談ください ※休憩60分 ※残業ほぼなし |
| 休日・休暇 | 日・祝日 ※完全週休2日制（シフトによる） ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季（お盆期間）連休あり 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ■正社員転換制度あり 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 |
| 各種手当 | 時間外勤務/休日勤務/深夜勤務/年末年始/人材紹介 手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 土日休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ■Web応募 下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当より連絡（メール） 【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター |
| 職種 | カスタマーサポート |
