仕事情報詳細
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◎未経験歓迎！ 充実した研修制度があるので、安心してスタートできます
◎定時退社が基本で残業ほぼなし（月3時間程度）
◎服装・髪色自由！ （ジーンズ・スニーカー・ピアス・ネイルOK）
◎業務に慣れたら在宅勤務OK！
◎週4日～勤務OK（週5日勤務は大歓迎）
◎子育て世代も活躍中♪仕事と家庭の両立をサポート！8:50～17:00まで勤務OK！
◎休日固定についても相談OK
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | キッチン・お風呂・トイレなど、 毎日の暮らしに欠かせない『住宅設備』についてのサポート業務です。 『これってどう使うの？』 『修理は必要？』 『お掃除のコツが知りたい！』 ⇒ そんなお客様の疑問にお答えするお客様相談窓口のお仕事です！ ⇒対応履歴は自動で記録されるので、入力の手間が少なく未経験でも始めやすい環境です ▼具体的には・・・ （1）お客様からのお問合せ対応 （2）住宅設備の使いかた、取付方法のご案内 （3）修理や点検の受付（必要に応じて専門部署へ引継ぎ） （4）製品購入前のご相談 （5）お掃除、お手入れ方法のご案内 など。 ＼安心ポイント／ (1)判断に迷ったら・・・、リーダーにご相談下さい！ 相談しやすく、雰囲気良い職場です。 (2)未経験スタート歓迎！ 先輩・リーダーが丁寧にフォロー。実務をしながら少しずつ覚えられます。 ――――――――――――――― ■ 在宅勤務について ■ ――――――――――――――― ・スキル習得の進み具合に応じて、最短6か月後から在宅勤務が可能です。 ・在宅でもオンライン朝礼に参加し、分からないことはすぐに相談できる環境があります。 ・現在、チームの約2割が在宅勤務をしています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・一般的なPC操作ができる方 (文字入力、マウス操作できればOK） 【歓迎】 ・コールセンター経験者 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンター経験者 ・接客業経験者 ・電話対応に抵抗の無い方 ・長期でしっかりと経験を積んでみたい |
| 給与 | 時給1420円～2020円 ※条件により時給変動あり L 土日祝休み（月-金）勤務希望：1320円～ ・交通費（当社規定に準ずる） 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 ※通勤距離が2km未満の場合は支給対象外 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】22万7200円＋交通費全額支給 （時給1420円×8時間×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター ※転勤なし ※業務習得後、在宅勤務への切替も可能です 平均6か月以降（スキルに応じて変動） |
| アクセス | バス：「SCSK沖縄センター前（旧 第二城間）」徒歩 約1分 |
| 勤務期間 | 8/3 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ◆月～日、週5日シフト勤務（週平均38ｈ勤務） 平 日 8:50～18:00（休憩70分／実働8時間） 土日祝 8:50～17:00（休憩70分／実働7時間） ※研修期間中は下記勤務時間となります。 平日8：50～18：00（休憩70分／実働8時間） ※週4勤務、17:00まで勤務、休日固定希望も相談OK（時給に変動あり） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ・座学：取り扱う製品・サービスの基礎知識を学びます。 ・PC操作研修：検索ツールなど業務で使用するシステムの操作方法を習得します。 ・電話対応ロールプレイング：お客様対応を想定した実践的な研修を実施します。 研修期間中から一次受付対応を含む電話応対を経験し、実践を通して業務に慣れていただきます。 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約1～2ヶ月 研修時の給与：採用時の条件と変動なし |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・在宅勤務手当（5000円/月） |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） 各種インセンティブあり 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ―――――――――――――――― ■ ヘルスキーパー制度導入 ■ ―――――――――――――――― 社員の声から生まれました！ 完全予約制のマッサージルームを完備！ 国家資格所持者の施術を約30分受けられます（無料） 私たちは「ここを選んでよかった！」と思っていただける職場づくりを大切にしています。 面接の際は、些細な疑問点などもお気軽にご質問くださいね♪ お会いできる日を楽しみにしています！ |
| 応募方法 | 1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、 応募フォームに必要情報をご入力ください。 2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。 ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 3.面接 ※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。 WEB上で学歴/職歴等のご登録 WEB適性検査 4. 内定連絡 面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。 【対応拠点】沖縄センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
