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新着 早起きしなくてOK!お昼から勤務!①11時~②13時~(シフト制)電気給湯器に関するサポート業務◆

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早起きしなくてOK!お昼から勤務!①11時~②13時~(シフト制)電気給湯器に関するサポート業務◆

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お電話でも応募できます。
0947-32-9200 0947-32-9200

仕事内容:受付事例(電話の取り方から、パソコンの入力まで研修制度があるので安心してくださいね!)

(オペレーター)お電話ありがとうございます。〇〇の〇〇が承ります
(お客様) 給湯機のお湯がでなくなったのでどうしたらいいでしょうか。リモコンにはエラーが出ています。

(オペレーター)ご迷惑をお掛けしております。ご利用いただいている給湯機の型番を教えていただけますでしょうか
(お客様) 〇〇になります。昨日から急にエラーが出てお湯が使えないんですよ。

(オペレーター)型番〇〇ですね、かしこまりました。昨日からということですが残湯量はどれくれいありますでしょうか
(お客様)湯量は半分以上あるみたいです。

(オペレーター)ご申告いただいた内容ですと申し訳ございませんが、修理訪問が必要な状況でございます。このままお電話にて修理受付をご案内してもよろしいでしょうか。
(お客様)お願いします。

【以降】
修理案内⇒お客様の氏名、住所、TELを聴取⇒PC入力を行い修理受付。
料金について簡単に説明。訪問日時は修理部署から連絡となることを伝え、対応終了!!

◎この仕事のPOINT!

・パソコンの電源のつけ方から教えますので、初心者でも安心です
・お客様とコミュニケーションがしっかり取れればOK!
・パソコンの基本操作ができる方大歓迎!
・現在活躍している方のほとんどの方が、未経験です!

勤務形態 契約社員
月収 16.4万円~17.2万円
仕事内容 <業務内容>
・電気給湯器に関する相談対応
・電気給湯器に関する修理受付対応

<問合せ例>
・リモコンにエラーが出ている
・お湯ではなく水が出ている
・給湯機のリモコンの時刻が表示されない
・給湯機の電源を入れるとブレーカーが落ちる
・修理受付をお願いしたい

1日の受電件数
・20件~35件/1人
※閑散期、繁忙期があること。新人とベテランで対応時間に違いが出ることから差があります。
応募資格 資格不問

※面倒な履歴書は不要です!事前にPCやスマートフォンから好きな時間に作成頂きます。
給与 時給:950円~1,000円+交通費全額支給
※月収計算方法:時給×8H×21.6日
※土日祝出勤可能な方.時給優遇
※09:00~22:00(内8時間)まで可能な方は1,000円~スタート+交通費全額支給
※研修期間中(約1ヵ月)も.時給950円~1,000円+交通費全額支給
※残業代は1分単位で支給
※無料駐車場完備!!

★入社祝金10万円★
【弊社規定により】
入社から6ヶ月以上勤務頂いた後に.5万円支給♪
入社1年後に.再度継続インセンティブとして5万円支給♪
※さらに今だけ!!面接に来て頂いた方にQUOカード1.000円分進呈中です。
勤務地 〒822-1406
福岡県田川郡香春町大字香春1010番地
アクセス ◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど
国道201号線沿い ファッションセンターしまむら香春町店さん斜め向かい
◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分
勤務期間 長期(正社員登用制度あり)
試用期間 ■研修■
期間:入社後、約1ヶ月
内容:製品基礎知識・電話応対マナー・パソコン操作・入力
※丁寧な研修があるので初心者でも安心です♪
勤務時間 ①11:00~②13:00~(シフト制)内8時間勤務/休憩60分
※9:00~22:00(内8時間勤務歓迎)/休憩60分 小休憩あり
※残業5h/月 程度
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)
※お休みはご相談可です。
研修内容 目安:2週間~1ヵ月(80時間~160時間)
座学で製品知識を学ぶ

PCでのタイピング練習、資料確認方法、対応履歴入力方法

ロールプレイングでのトーク練習(簡単なオープニング、修理受付)

ロールプレイングでの実対応演習(研修担当や先輩社員がお客様役となり反復練習)

簡単な案件での電話対応(お客様へ折り返し対応。スムーズな流れで対応できるまで)

修理をメインとした受電対応
・段階を経てお客様対応に入り、電話対応開始した後も管理者がフォロー
・対応時保留相談、折り返しにすることでスキルアップ
福利厚生 【福利厚生】
・社会保険完備(加入条件有り)
・健康診断    ・カウンセリング
・電話健康相談  ・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・SCSK健康保険組合 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
各種手当 【手当】
・時間外勤務手当 ・休日勤務手当
・深夜勤務手当  ・年末年始手当
・人材紹介手当
活かせるスキル・経験 パソコン操作、接客・電話応対マナー、タイピング
こだわり条件 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要
採用担当からのメッセージ 採用担当からインタビュー結果
人間関係が良く、相談しやすい環境だと感じました!!

回答結果!
・人間関係が良い。上司が話しやすい。電話対応で対面ではないので対応がしやすい。
・電話対応した後にありがとうと言ってもらえる。言葉使いが丁寧になる。
・就業されている方、お問い合わせいただく方の年代が幅広く、色々な経験が詰める。
・メンバーさんとの距離が近く話しがしやすい。
応募方法 AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
「この仕事に応募する」ボタンより、Webエントリー下さい。

採用担当よりご連絡します(当日、翌営業日)

面談日時の調整

【面接】お仕事の担当者と面談実施(約60分~)/筆記テスト20分

後日、選考結果をご連絡いたします

B)お電話で応募(平日9時~18時)
下記、連絡先の電話番号までお電話ください

面談日時の調整

【面接】お仕事の担当者と面談実施(約60分~)/筆記テスト20分

後日、選考結果をご連絡いたします
来社時の持ち物 ■来社時の持ち物■
・筆記用具
職種 コールセンター
勤務地(都道府県) 福岡県
勤務地(市区郡) 田川郡香春町
その他住所 大字香春1010

■北九州センター

https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=729

■従業員の声

★20代男性

20代後半での転職
きっかけは、家から近かったからです。

業務内容も、どのような会社かも
面接を受けるまで正直あまり知りませんでした。

求人誌に「従業員募集」と、いつもあったので、
入れかわりが激しい会社なんだな、と思ってました。

実際には、閑散期や繁忙期があって
時期によって増員しているみたいでした。

もちろん業務にあう方、あわない方がいると思いますが
研修が1カ月ほどあったので、
経験のない仕事でしたが
スムーズに電話対応できるようになりました!

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応募について
電話:平日9時~18時
Web:365日受付(面接日について説明しますので、当日または、翌営業日に折り返しご連絡致します。

店舗の接客等のアルバイト経験のみでもご就業いただけるお仕事も多数あり、
活発な正社員登用制度もありますので、中長期的にキャリアも描けます。
地元で長く、安定して働いている方も多くいますよ!
転職やUターン、Iターン希望の方もお気軽にまずはお問合せください。

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