ヘルプデスクのお仕事

マンガで知る『ヘルプデスク』

マンガで知る『ヘルプデスク』

プロフィール
里見一浩(さとみかずひろ)…営業で毎日長時間働いていて、クタクタで疲れ切っている。
千原俊(ちはらしゅん)…里見の幼馴染、元飲食業で最近転職、毎日イキイキ働いている。

①「もう限界だ…毎日長時間の残業…」

【解説】
●SCSKサービスウエアは、東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」事業を展開しています。

 

③「ヘルプデスクって何?未経験でもOKなの!?

【解説】
●ヘルプデスクは、文字通り「助ける部署」という意味で、主に企業の社内システムやネットワーク、ソフトウェア、ハードウェアなど、ITに関わる相談の窓口です。企業の様々なシステムやネットワーク環境を理解し、そこで働く社員が、支障なく業務を行えるよう「社員の困ったこと」を解決するお仕事です。

●SCSKサービスウエアのサポート体制について
・業界未経験の方も安心!1~2ヶ月程度の研修あり!
・研修終了後も定期的に研修を開催!個人のスキルや知識レベルに合った研修カリキュラムが多数!
・資格取得支援制度もあり

 

④「働く環境はバツグン!!」

【解説】
●SCSKサービスウエアの福利厚生と嬉しい制度 → ココをクリック!

 

⑤「ワークライフバランスも整っているので安心」

【解説】
●SCSKサービスウエアは、ワーク・ライフ・バランスを推進していて、くるみんマーク認定企業です。
・育児休業取得率100% 
・残業時間8時間29分 月あたりの全社平均の残業時間 ※定時退社を促進するノー残業デーが設けられています。
・有給休暇取得にも積極的!有休取得率:80%超

 

⑥「心にも余裕ができて、やりがいも十分」

⑦「いよいよ応募へ」

⑧「SCSKサービスウェアに入社して良かった」

【解説】
●SCSKサービスウエアの先輩インタビュー → ココをクリック!

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