マンガで知る『ヘルプデスク』

プロフィール
里見一浩（さとみかずひろ）…営業で毎日長時間働いていて、クタクタで疲れ切っている。
千原俊（ちはらしゅん）…里見の幼馴染、元飲食業で最近転職、毎日イキイキ働いている。

【解説】
●SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。
金融・情報通信・流通・製造など、幅広い業界でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。

【解説】
●ヘルプデスクは、文字通り「助ける部署」という意味で、主に企業の社内システムやネットワーク、ソフトウェア、ハードウェアなど、ITに関わる相談の窓口です。企業の様々なシステムやネットワーク環境を理解し、そこで働く社員が、支障なく業務を行えるよう「社員の困ったこと」を解決するお仕事です。

●SCSKサービスウエアのサポート体制について
・業界未経験の方も安心！1～2ヶ月程度の研修あり！
・研修終了後も定期的に研修を開催！個人のスキルや知識レベルに合った研修カリキュラムが多数！
・資格取得支援制度もあり

【解説】
●SCSKサービスウエアは、ワーク・ライフ・バランスを推進していて、くるみんマーク認定企業です。
・育児休業取得率96.9%　
・有給休暇取得にも積極的！有休取得率：85.7％
※有給平均取得日数17.1日
※数値はすべて2024年度実績です。

ヘルプデスクのお仕事