マンガで知る『ヘルプデスク』

ヘルプデスクのお仕事

プロフィール
里見一浩（さとみかずひろ）…営業で毎日長時間働いていて、クタクタで疲れ切っている。
千原俊（ちはらしゅん）…里見の幼馴染、元飲食業で最近転職、毎日イキイキ働いている。

【解説】
●SCSKサービスウエアは、東証一部上場企業であるＳＣＳＫ株式会社のグループ企業として、金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」事業を展開しています。

【解説】
●ヘルプデスクは、文字通り「助ける部署」という意味で、主に企業の社内システムやネットワーク、ソフトウェア、ハードウェアなど、ITに関わる相談の窓口です。企業の様々なシステムやネットワーク環境を理解し、そこで働く社員が、支障なく業務を行えるよう「社員の困ったこと」を解決するお仕事です。

●ＳＣＳＫサービスウエアのサポート体制について
・業界未経験の方も安心！1～2ヶ月程度の研修あり！
・研修終了後も定期的に研修を開催！個人のスキルや知識レベルに合った研修カリキュラムが多数！
・資格取得支援制度もあり

【解説】
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【解説】
●SCSKサービスウエアは、ワーク・ライフ・バランスを推進していて、くるみんマーク認定企業です。
・育児休業取得率100％　
・残業時間8時間29分　月あたりの全社平均の残業時間　※定時退社を促進するノー残業デーが設けられています。
・有給休暇取得にも積極的！有休取得率：80％超

【解説】
●SCSKサービスウエアの先輩インタビュー　→　ココをクリック！

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